Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site SOOTH3X.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Informations générales
Le site SOOTH3X commercialise des produits destinés au confort et à la récupération.
Les produits proposés ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
Les visuels sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit final sans en altérer les fonctionnalités.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
SOOTH3X se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente ferme et définitif, sous réserve de disponibilité des produits.
SOOTH3X se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site lors du passage en caisse.
Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement fournis par Shopify.
6. Livraison
Les modalités de livraison, délais et zones desservies sont décrites dans la Politique d’expédition du site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
SOOTH3X ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client via la page de contact du site.
8. Conditions de retour et remboursement
Les produits retournés doivent être :
- en bon état
- non endommagés
- avec leur emballage d’origine
- accompagnés d’une preuve d’achat
Après réception et inspection du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai raisonnable.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf mention contraire.
9. Utilisation des produits & responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.
SOOTH3X ne saurait être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation
- du non-respect des consignes de sécurité
- d’une utilisation inadaptée aux besoins ou à l’état de santé du client
En cas de doute, le client est invité à consulter un professionnel de santé.
10. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, visuels, logo, contenus) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de SOOTH3X.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, le client peut contacter le service client via la page de contact du site.
ℹ️ Information importante
SOOTH3X est un outil de confort et de récupération.
Il ne remplace pas un avis ou un traitement médical.